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做亚马逊打败你的其实是你不够“色”

2017-07-31

企业除了靠产品创新和优质、快速的服务取胜外,包装愈来愈显得重要。从市场观点看,包装是商品整体中的形式产品,是很重要的一部分内容,通过它可以使消费者产生购买欲望,从而刺激消费。

美国最大的化学工业公司杜邦公司的一项调查表明:63%的消费者是根据商品的包装来选购商品的,而色彩又在包装中占有重要的地位,因为视觉往往是消费者选购的第一感官。所以,没有爆单并不是因为你的产品不够优质,也不是你的优化排名不高,而仅仅是因为你不够“色”!

人们为何会有颜色偏好?

颜色的偏好取决于个人对颜色联想的平均情感反应,因此,一种特定颜色的积极情绪体验很可能增加人们对这种颜色的偏好,反之亦然。社会文化因素也是影响这种情感反应的因素。

人们偏爱的颜色差别很大,社会的影响往往会直接影响我们喜欢和鄙视的颜色。在欧美地区,黑色象征哀悼和悲伤,红色象征愤怒和暴力,白色象征纯洁与和平,黄色象征欢乐和好运(其他颜色缺乏一致意义)。在不同的国家,颜色偏好各不相同。在中国,红色代表幸运,而在尼日利亚和德国的意思完全相反。

Dr.Isaac H. Godlove在色彩心理学一文中举例:

"In recent years, these troublous times have made some of us chronically blue. Our business was in the red. We were going home with a dark browntaste in the mouth. We were unable to look through the old rose-tintedglasses to see the yellow-golden flood again flowing our way. The purpledepression had us contemplating black mourning for dying business, departed bank accounts and profits. But we took a hitch in our belts and carried on, waiting for the rosy dawn, for we lacked the yellow streak. We toned up our product, gave it a more healthy complexion, made it more attractive; put more color spice into our sales appeal."

可以看出,一些颜色在国外具有特殊的感情色彩,是一种情感的表达方式,例如:紫色的愤怒,绿色的羡慕,通过玫瑰色眼镜(乐观的)看世界,有时感到蓝色(忧郁)。

一项“要求参与者把特定的颜色与无特定代表色的单词联系起来”的调查,结果显示:

做亚马逊,打败你的不是产品,而是你不够“色”!

(词语"Trust"与颜色的联系)

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(词语"Security"与颜色的联系)

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(词语"Speed"与颜色的联系)

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(词语"Cheap"、"Inexpensive"与颜色的联系)

调查表明,人们倾向于把颜色和他们购买的物品的质量联系起来,将颜色与代表物品联想起来,比如新车、家,甚至是商务套房。很明显,橙色、黄色和棕色等颜色与便宜/低价的产品有很大关联。

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(词语"High Quality"与颜色的联系)

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(词语"High Technology"与颜色的联系)

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(词语"Reliability/Dependability"与颜色的联系)

根据“高质量”、“高技术”和“可靠性”的数据,我们可以看到相似之处,最代表这三个特征的两种颜色是黑色和蓝色。

对女性和男性而言,他们喜欢和最不喜欢的颜色也有所不同,所以跨境电商在男性产品与女性产品的颜色使用上应该注意区分。

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其次,在不同的年龄阶段,人们喜欢和不喜欢的颜色也有所变化,因此跨境电商针对不同年龄阶段的消费者,产品所采用的颜色应当有所调整。

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(最喜欢的颜色随年龄变化图)

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(最不喜欢的颜色随年龄变化图)

视觉营销如何影响销售?

对跨境电商来说,购物是说服的艺术。尽管有很多因素影响消费者购买和消费,但很大程度上购买的最终意愿取决于视觉暗示,最强烈和最有说服力的是颜色。当跨境电商推销新产品时,至关重要的是考虑消费者是将视觉外观和颜色置于其他因素之上的。

你可能疑惑,颜色真的会影响你的销售?当一个潜在顾客第一次浏览你的店铺时,他们会在最初的90秒钟内对你的网页布局和产品进行一次有意识的判断。猜猜第一印象多少是基于颜色的?根据百事赛乐调查研究,大约62%到90%。

更有趣的是,如果不符合审美,52%的购物者不会再次返回店铺。或许仅仅这一点并不能让你更关注颜色,但是百事赛乐发现:事实是93%的购买决定是基于视觉外观,85%的消费者认为颜色是他们购买产品的主要原因。

为什么所有的销售标志或清除标志都是红色的?当人们看到红色,他们的反应更快、更有力,其背后的主要原因是红色增强了身体反应,因为它给我们一种危险的心理暗示。跨境电商可以使用这些信息来吸引顾客的注意力,并提示他们采取行动购买。

Color and Marketing

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85%的消费者把颜色作为他们购买特定产品的主要原因。

Color and Branding

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颜色可以增加80%的品牌识别度,品牌识别与消费者的信任密切相关。

Color and North American consumers

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色彩是设计中的一个最有力的方法。然而,它不是完全通用的,就比如吸引北美洲跟印度的颜色是不同。上图是影响北美在线购物者的颜色。

Color and Types of Consumers

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颜色也有独特的能力吸引特定类型的购物者,可以改变其购物行为。

当然,色彩不是影响消费者行为的唯一因素,对于网上购物者来说,设计、时髦的话语和便利同样会影响他们购物的需要。

Overall Design

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对于网上购物者而言,网站总体设计和可操作性差,是他们选择从其他网站购买的原因。跨境电商应当注意:一个设计美观、操作性强的网站更容易留住顾客。

The Element of Time

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速度、效率和便利是购物者转向互联网购物的众多原因之一,拥有一个比竞争对手慢五秒的网站可能意味着巨大的经济损失, 亚马逊发现每隔100毫秒的加载时间,销售额会下降1%。

Power Words

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跨境电商可以依靠文字的力量来唤起消费者的购买情绪!正确的、时髦的“Power”字眼可以促使消费者在不同商家的同一商品上做出选择。所以,跨境电商可以在产品描述上添加“安全”、“舒适”这类词语吸引顾客,也可以运用时髦的词语给产品增加热度,提升产品竞争力。

百事赛乐教你用颜色影响购物者

1.Tell a story with color.

不是简单地选择你喜欢的颜色,而是更有效的从一个主题开始,选择代表这个概念的颜色。例如:一个售卖沙滩用品的店铺,你可以捕捉沙滩的精华,让人联想到沙滩,水和阳光。将客户转移到放松和享受的环境中,并使他们想要更长时间的浏览你的店铺。

2.Comfort and calm customers.

暖色调(像橙色或褐色)会给购物者一种安心的购物氛围,橙色使人开心,这种开心的情绪会使客户在你的商店里停留更久,冷色调(像蓝色或绿色)有镇定作用,更适用于金融、健康类产品。

3.Alert your shoppers to certain products.

使用鲜艳的颜色如黄色和红色吸引顾客的注意力。在产品展示之前,他们会停下脚步,这是因为黄色是首先由视网膜感知的色彩。红色一直与停车有关,无论是在交通信号、紧急车辆或店铺设计上,但要谨慎使用这些大胆的颜色,太多的红色会刺激购物者,建议鲜艳的颜色不要超过店铺整体色彩方案的20%。

4.Build brand recognition.

根据马里兰州洛约拉大学心理学和管理研究人员的研究,颜色可以将品牌认知度提高80%。 将品牌的标志颜色运用到产品设计中,可以有效地帮助客户将这些颜色与公司品牌联系起来,给消费者留下深刻的印象。

5.Highlight rather than overpower your product.

注意不要将产品扼杀在不恰当的颜色里。例如,你卖的是内衣,大胆的颜色会影响产品的质量。同样的,如果你在卖电子产品,太多明亮的、华而不实的颜色会影响你产品干净、光滑的外观,给人一种轻浮、不可靠的心理暗示。

2017年秋季流行色

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在不同行业领域颜色运用技巧

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了解了一些颜色的基本知识和意味,结合自己的产品定位,综合各种因素来选择自己的产品配色。比如产品是哪个领域?这个领域和什么颜色相关?我们的风格是严肃的还是偏娱乐的?风格活泼还是经典?受众人群的性别、年龄?近期流行的颜色?......结合种种条件,确定一套完美的产品配色方案,塑造品牌,确保你的产品可以在第一眼抓住消费者的眼球,成功引起消费者的注意,这样,身为跨境电商的你,还会担心自己的产品在同品类中没有市场吗?